Grundsätze in der Schuldnerberatung

• Freiwilligkeit
• Ausschlaggebend sind Motivation und Mitarbeit der verschuldeten Person.
• Die Schuldnerberatung gewährt keine finanzielle Unterstützung, vermittelt keine Kredite und übernimmt auch keine Bürgschaften.
• Sie ist seriöser Partner für SchuldnerInnen und Gläubiger, sie ist zu Fairness und Verschwiegenheit verpflichtet.
• Es müssen sowohl alle Schulden als auch das gesamte Einkommen und alle Ausgaben offengelegt werden.
• Verlässlichkeit bei Terminen und sonstigen Vereinbarungen sind unabdingbar.
• Lösungswege werden gemeinsam erarbeitet, bei mangelnder Mitarbeit kann die Beratungsstelle das Beratungsverhältnis abbrechen.
• Angestrebt werden möglichst umfassende und dauerhafte Gesamtlösungen.